Condiciones de garantía

EHEIM otorga al comprador final del producto una garantía de fabricante de 3 (2) años a contar desde la fecha de adquisición del producto, siempre y cuando este haya sido adquirido en un establecimiento autorizado de EHEIM.

1. Para que la garantía tenga validez, es imprescindible respetar las instrucciones de instalación y de uso y las advertencias de seguridad.
2. La garantía cubre los defectos de fabricación o vicios en los materiales y excluye los daños producidos por causas externas o por manejo indebido. En caso de reclamación de garantía, EHEIM es libre de decidir si reemplaza el producto o repara las piezas defectuosas.
3. Las piezas sometidas a desgaste (p. ej., juntas, ventosas, ejes, rodetes de bomba, bombillas, bombillas ultravioletas, electrodos de pH o materiales filtrantes, como masas y cartuchos filtrantes), los daños en los cristales o los daños provocados por la apertura de la carcasa, la realización de cambios constructivos o la utilización de piezas no originales de EHEIM están excluidos de la garantía.
4. Queda excluido cualquier otro derecho de reclamación frente a EHEIM. En particular, y en la medida en que la ley lo permita, no nos hacemos responsables de los daños consecuenciales que se puedan derivar del producto.
5. En el caso de que la garantía cubra la reparación gratuita del producto, el comprador deberá llevar o enviar dicho producto a un servicio técnico oficial de EHEIM junto con la factura original o el tiquet de caja (en el que figure la fecha de compra, el modelo y el nombre del vendedor).
6. En caso de envío, el producto en garantía se tiene que enviar a EHEIM a portes pagados y debidamente embalado para evitar daños durante el transporte.